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Términos y Condiciones Generales de ROFT

  1. El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos") que regulan el acceso y uso del sitio web roft.com.mx y la compra de productos a través de la tienda en línea de ROFT.
  2. Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, así como al realizar una compra, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas todos los Términos aquí descritos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, te solicitamos que no utilices nuestro sitio web.

  3. 1. Información General

    • Titular de la tienda: ROFT (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro").

    • Domicilio legal: Av Patria 1355, int 2125b.colonia puerta de hierro

    • Correo de contacto: hola@roft.com.mx

    • Teléfono: 3315736818

    4. 2. Uso del Sitio Web

    Al utilizar nuestra tienda en línea, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia. Te comprometes a utilizar este sitio web únicamente para fines legítimos y a no:

    • Usar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado.

    • Infringir ninguna ley de tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, las leyes de derechos de autor).

    • Transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

    5. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

    3. Productos, Precios y Disponibilidad

    • Descripciones: Hacemos el mayor esfuerzo para mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en el monitor de tu dispositivo sea exacta.

    • Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si por algún motivo un producto adquirido no se encuentra en stock, te lo notificaremos y procederemos al reembolso correspondiente.

    • Precios: Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio o cualquier producto en cualquier momento. Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables.

    6. 4. Pagos y Facturación

    Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito/débito, Mercado Pago, transferencias bancarias. Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido si sospechamos de actividad fraudulenta. Si requieres factura, deberás solicitarla en el mes en curso de tu compra enviando tus datos fiscales a hola@roft.com.mx

    5. Envíos y Entregas

    • Tiempos de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días habiles tras la confirmación del pago.

    • Tiempos de envío: El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente y del método de envío seleccionado. ROFT no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, problemas aduanales o causas de fuerza mayor.

    • Costos: Los costos de envío se calcularán y mostrarán en la pantalla de pago antes de finalizar la compra.

    7. 6. Política de Cambios y Devoluciones

    Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días desde la recepción del producto. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

    • Los productos en oferta o rebaja no son elegibles para devoluciones.

    • Los costos de envío por devolución correrán a cargo del cliente o de ROFT y se evaluará de manera individual.

    8. 7. Propiedad Intelectual

    Todo el contenido incluido en este sitio, como textos, gráficos, logotipos, imágenes, audios, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de ROFT o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables. Queda estrictamente prohibida su reproducción o distribución sin nuestra autorización expresa por escrito.

    8. Limitación de Responsabilidad

    En ningún caso ROFT, nuestros directores, empleados o proveedores serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes de cualquier tipo, que surjan del uso del servicio o de cualquier producto adquirido a través del servicio, incluso si se advirtió de su posibilidad.

    9. Modificaciones a los Términos

    Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. El uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

    10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

    Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de  México. Cualquier disputa que surja en relación con el uso de este sitio web o la compra de productos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de México y Jalisco.